REPUBBLICA ITALIANA
IN NOME DEL POPOLO ITALIANO
TRIBUNALE DI NAPOLI
SEZIONE LAVORO
IL GIUDICE dott.ssa Manuela Fontana quale giudice del lavoro
(artt. 409 e ss. cpc)
letto l'art. 127 ter c.p.c, lette le note scritte in sostituzione di udienza depositate dalla ricorrente, ha pronunciato la seguente
S E N T E N Z A nella controversia individuale di lavoro iscritta al n. 23361/'22 del ruolo generale, avente ad oggetto: pagamento spettanze lavorative
T R A
rapp.ta e difesa, in virtù di procura in atti, dall'avv. Anna Parte_1
Battaglia, presso il cui studio in Napoli al Corso Umberto I n. 237, elett.te domicilia
C O N T R O
in persona del leg. rapp.te p.t. - rappresentata e difesa, in virtù Controparte_1 di procura in atti, dagli avv.ti Paola Frigo e Alessia Gualdani, elett.te domicilia presso lo studio del primo in Firenze, via Bonifacio Lupi n. 14
Ragioni di fatto e di diritto
Con ricorso depositato in data 20.12.2022, la ricorrente in epigrafe deduceva: di lavorare alle dipendenze di , presso l'Hotel Terminus di Napoli, sito in CP_1
Piazza Garibaldi, con contratto di lavoro a tempo pieno a far data dal 1.07.1999, con qualifica di operaia e mansioni da Assistant Executive Housekeeper di 4° Livello (Livello C2), C.C.N.L. Industria FederTurismo;
di aver svolto mansioni di Assistant Executive Housekeeper, su disposizione della 1° Governante (Executive Housekeeper), con orario di lavoro dal lunedì al venerdì, dalle ore 07:00 alle ore 15: 30, per il turno di mattina, e dalle ore 10.30 alle 19.00 per il turno pomeridiano;
di aver svolto i compiti indicati in ricorso;
che dal mese di luglio 2020 al 16 novembre 2020 e poi, con la riapertura dell'albergo, da marzo 2021, contestualmente alla riapertura dell'albergo a seguito del lockdown causato dalla pandemia da Covid-19, aveva svolto le funzioni di 1° governante, osservando orario di lavoro dalle h.

7.00 alle h. 15.30 dal lunedì al venerdì, in qualche caso anche di sabato e una domenica, per un totale superiore alle 40 ore settimanali;
che dall'11.2.2022, aveva cominciato a ricevere mail del sig. , subentrato nelle funzioni di Governante dei che, Persona_1 Pt_2 con email del 11 aprile 2022, il Direttore Lettera , aveva comunicato che Per_1
avrebbe assunto il ruolo di II Governante;
che, in data 22.03.2022, Persona_1 aveva ricevuto contestazione di addebito disciplinare;
di aver reso le proprie giustificazioni;
che la società aveva applicato sanzione della multa di euro 10,20; di aver reso le proprie giustificazioni. Tanto premesso, assumendo il proprio diritto all'inquadramento nel superiore livello professionale rassegnava le seguenti conclusioni: “1)- dichiarare, a tenore dell'art. 2103 c.c. e sulla base della disciplina classificatoria di cui alla contrattazione collettiva nazionale di categoria suindicata (C.C.N.L. FederTurismo allegato) il diritto della ricorrente ad essere inquadrata nella 1° categoria professionale/retributiva di Executive Housekeeper a decorrere dal mese di luglio 2020 e per tutto il tempo successivo sino ad oggi, ovvero sino momento diverso
/ decorrenza diversa di cui l'adito Giudice riterrà sussistenti i relativi elementi di fatto e di diritto, ed ordinare alla , in persona del legale rapp.te p.t., CP_1 domiciliato per la carica presso la sede legale in Milano, alla Via F. Turati n.29, C.F. e P.Iva n. - R.E.A. N. 2657539 – Registro delle Imprese di Milano- P.IVA_1
Monza-Brianza Lodi, di provvedere ad operare, in favore della ricorrente, detto inquadramento per il tempo del rapporto di cui è causa, anche a mezzo delle relative annotazioni sui libri (di lavoro) aziendali e comunicazioni al competente Centro per l'Impiego ed all'INPS; 2)- condannare, in forza delle disposizioni di legge sopra richiamate, in applicazione dell'art. 36 della Costituzione e dell'art. 2099 c.c. ed in riferimento alla contrattazione nazionale di categoria richiamata, per la causali tutte di cui in narrativa e per i titoli maturati per il periodo di lavoro di cui è causa, con riferimento alla 1° Categoria Executive Housekeeper, la , in persona CP_1 del legale rapp.te p.t., domiciliato per la carica presso la sede legale in Milano, alla Via F. Turati n.29, C.F. e P.Iva n. - R.E.A. N. 2657539 – Registro delle P.IVA_1
Imprese di Milano-Monza- Brianza Lodi, al pagamento della complessiva somma lorda di €. 26.946,00, o di quella diversa somma, maggiore o minore che il Giudice dovesse ritenere equa e giusta, oltre rivalutazione monetaria, così come previsto dall'ultimo comma dell'art. 429 c.p.c., da stabilirsi ai sensi dell'art. 150 disp. att. c.p.c., ed interessi nella misura legale sulla somma rivalutata, con decorrenza dal giorno del maturare del relativo singolo diritto sino all'integrale soddisfo;
3)- condannare la , in persona del legale rapp.te p.t., domiciliato per la CP_1 carica presso la sede legale in Milano, alla Via F. Turati n.29, C.F. e P.Iva n.
- R.E.A. N. 2657539 – Registro delle Imprese di Milano-Monza-Brianza P.IVA_1
Lodi, al pagamento delle spese di causa, comunque del compenso dovuto per la controversia in relazione all'opera professionale espletata, alle fasi e prestazioni tutte, più rimborso forfettario per spese generali, oltre C.P.A. e I.V.A. come per legge, con attribuzione, ai sensi dell'art. 93 c.p.c., in favore del sottoscritto avvocato che dichiara di aver anticipato le spese e non riscosso i diritti e gli onorari”. Ritualmente instauratosi il contraddittorio, si costituiva deducendo: che fino al Controparte_1 marzo 2022 le mansioni di prima Governante erano state espletate da;
Parte_3 che, durante il periodo COVID, la ricorrente aveva prestato la propria attività solo dal 1.07.2020 al 13.11.2020, per rientrare in servizio dal 12.03.2021; che dalla fine del 2021, la ricorrente era stata coadiuvata dal sig. ; che l'hotel ha 169 camere e Per_1 che le pulizie sono svolte da 4 cameriere alle dipendenze della resistente e da altre 25 di cooperativa esterna;
che all'inizio del 2022, la società aveva introdotto un nuovo modello organizzativo, con distribuzione delle mansioni di coordinamento e di responsabilità della Prima Governante tra Direttore e Front House Manager e Reservation Manager, mantenimento della figura della Seconda Governante nella persona della ed introduzione, nella persona del signor , di una Pt_1 Per_1 figura di pari livello della ricorrente, preposta all'organizzazione dei facchini. Contestava l'esistenza delle condizioni per il riconoscimento del preteso superiore inquadramento, lamentava l'erroneità dei conteggi di parte e concludeva per il rigetto del ricorso.
Il ricorso va respinto.
Parte ricorrente, assumendo il proprio diritto al superiore inquadramento nella 1° categoria professionale/retributiva di Executive Housekeeper a decorrere dal mese di luglio 2020, conclude per condanna di parte resistente al pagamento di somme a titolo differenze retributive.
Va premesso che nel giudizio nel quale si fa valere l'assegnazione a mansioni superiori rispetto a quelle di inquadramento, l'onere imposto dall'art. 414 n. 4 c.p.c., è soddisfatto dalla descrizione dell'attività svolta, dall'indicazione del profilo di inquadramento, dalla specificazione, che concorre ad individuare il petitum, del diverso profilo rivendicato.
Orbene, appartengono all'AREA B Categoria CCNL “…i lavoratori che, in possesso di approfondite conoscenze teoriche e pratiche e di specifica conoscenza dei processi operativi, svolgono, nell'ambito di direttive superiori definite, funzioni di elevato contenuto professionale, comportanti sia iniziativa che adeguata autonomia operativa, nonché lavoratori che svolgono importanti mansioni specialistiche nei vari settori dell'attività aziendale.
L'area è suddivisa, sulla base della diversa e maggiore complessità e dimensione dell'azienda, ovvero della prevalenza delle funzioni svolte, in due categorie di inquadramento denominate B1 e B2 (ex 1° e 2° livello della precedente declaratoria).
Nel livello B2 figura il profilo di “Prima governante”.
Secondo il documento JOB DESCRIPTION, “l'Executive Housekeeper è la responsabile del reparto piani all'interno della struttura alberghiera. Coordina tutto il personale alle sue dipendenze (cameriere e facchini) nel processo di “confezionamento camere” (Room Attendant), “pulizia aree comuni” (Houseman), “centro congressi” (Houseman) nonché nell'accoglienza della clientela (bellman)
L'Executive Housekeeper è coordinata dall'Assistant Housekeeper (una o più figure a seconda del numero delle camere dell'albergo e della potenzialità del Centro Congressi), che opera sotto la guida diretta, assumendone la responsabilità in sua assenza.
L' ollabora attivamente con gli altri capi servizio per il coordinamento delle varie CP_2 attività, relative alla performance del servizio, ed in particolare:
In relazione al reparto Ricevimento:
° Si coordina con il Room Division Manager in merito all'organizzazione ed all'organizzazione ed alla distribuzione del lavoro ai piani, in merito a precisi obiettivi di budget da rigettare.
° Comunica al Room's Division Manager l'elenco del personale presente (fisso o non)
° Si coordina con l'Event Manager in merito all'occupazione delle sale riunioni per conseguente organizzazione del servizio, allestimento e pulizia
° Con il Front House Manager lavora a stretto contatto in merito all'assegnazione camere quotidiana per la clientela in arrivo e/o per eventuali richieste particolari della clientela a fermo.
In relazione al Reparto Manutenzione
° Quotidianamente incontra il per la consegna dei buoni di richiesta CP_3 manutenzione e la verifica di quelli effettuati
° Insieme collaborano per la programmazione di interventi di pulizia che richiedono il supporto del manutentore (vedi disincrostazioni da calcari, pulizia dei filtri fancoil, smontaggio delle rubinetterie in occasione di pulizie di fondo, rinfresco pareti e così via). In relazione ai reparti in outsourcing (ristorante, bar, garage)
° Verificando la pulizia di tutti i locali adibiti al pubblico e non dell'intero edificio Parte_ provvede, in caso rilevi necessari interventi di pulizia, ad informare il in merito e, se necessario, lo supporta con forza lavoro, macchinari e prodotti di pulizia, in accordo con la Direzione.
…”
In ordine alle mansioni specifiche, nel capo JOB DESCRIPTION, si precisa:
“E' responsabile dei pass di piano, i pass generali ricevuti in consegna e chiavi di altri locali di pertinenza del reparto piani;

- conosce bene le dotazioni, le amenities, il confort previsto per ogni diversa tipologia di camera e ne assicura la corretta distribuzione;

- Si assicura che sia i locali comuni che le singole camere siano state ben areate;

- Controlla il buon mantenimento degli arredi e corredi, l'ordine e la pulizia di tutti i locali dell'albergo allo scopo di mantenere il giusto tono ed il livello dell'edificio;
- E' responsabile della custodia degli oggetti smarriti e/o dimenticati, nel rispetto delle procedure aziendali,
- Aggiorna la Direzione in merito alla qualità dei servizi di outsourcing relativi al reparto di housekeeping;

- E' responsabile della custodia della biancheria a noleggio, dei materiali e delle attrezzature in uso per la pulizia;

- Gestisce il personale ai piani (interno ed esterno) in merito a: proposta di assunzione, di richiamo, di licenziamento proposte di avanzamento carriera composizione degli orari mensili di reparto e giornaliera registrazione delle presenze, programmazione ferie e PG
- Riunioni periodiche di reparto
- Sorveglia l'applicazione delle norme disciplinari - Verifica costantemente il buon livello di igiene personale degli addetti, delle uniformi in loro dotazione, dei locali adibiti al servizio, nel rispetto dell ormativa HACCP.
- Effettua ispezioni di controllo del reparto (pulizia, mantenimento prodotto, consumi energetici e non)
- Programma le pulizie periodiche e straordinarie coordinandosi con il Room Division Manager
- E' responsabile dell'immagazzinamento/distribuzione/richiesta dei materiali (comfort clienti, frigobar, generi di pulizia, biancheria, etc)
- Propone e/o suggerisce nuovi metodi, tecniche, materiali, prodotti, etc da inoltrare all'ufficio acquisti della Sede tramite il Direttore
…”
Rientrano invece nell'area C “i lavoratori che, in possesso di adeguate conoscenze teoriche e pratiche, acquisite anche per il tramite di specifici corsi di formazione professionale, svolgono, nell'ambito di procedure organizzative definite, con autonomia adeguata alla categoria attribuita, operazioni specialistiche o attività di concetto, o prevalentemente tali, in uno o più settori di attività. Appartengono inoltre a tale area i lavoratori che, in possesso di consolidate esperienze specialistico-gestionali, possono anche svolgere attività di coordinamento di altri lavoratori.
L'area è suddivisa, sulla base della diversa e maggiore complessità e dimensione dell'azienda, ovvero delle funzioni svolte, in tre categorie di inquadramento denominate C1, C2 e C3 (ex 3°, 4°e 5° livello della precedente declaratoria).
Nel livello C2 rientra anche il profilo di seconda governante (assistant executive housekeeper), riconosciuto alla lavoratrice (cfr busta paga di cui all'allegato 20 della produzione di parte ricorrente).
Dal mansionario versato in atti (cfr allegto 3 della produzioni di parte ricorrente) risulta l'assistat executive housekeeper:
“coordina l'Executive Housekeeper nel proprio lavoro durante l'orario di servizio, sollevandola principalmente da tutte le attività a carattere gestionale che implicano attività di ufficio
- Assume la responsabilità del reparto in assenza della Executive Housekeeper - Garantisce il corretto addestramento del personale quotidianamente addetto ai piani, specie per quel che riguarda gli extra, affiancandolo nelle attività previste
- Assicura l'ordine e la pulizia eseguendo giornalmente controlli a campione sulle camere
- Verifica l'attesa delle procedure e degli standard di pulizia ed igiene
- Propone nuovi collaboratori nel reparto piani
- Segnala alla executive Housekeeper eventuali necessità di interventi agli arredi o ai corredi delle camere
- Supervisiona la gestione della biancheria, dotazioni e specifiche di camera
- Si coordina con il Front House Manager per tutte le disposizioni di servizio necessarie
- “
In punto di fatto, dall'istruttoria è emerso quanto segue.
Il teste , dipendente di parte convenuta dal 2000, con qualifica attuale MO di direttore del Terminus di Napoli, ha dichiarato: “l'albergo è stato chiuso a causa del Covid dal marzo 2020 al luglio 2020. ADR: la ricorrente si occupa della gestione di un'area dei piani, ossia delle cameriere (4) che si occupano di rifacimento camere. ADR: i facchini sono due: uno di questi si occupa delle pulizie delle aree comuni;
l'altro si occupa della pulizia e sistemazione delle sale riunioni e congressi. C'è poi un terzo facchino che, da solo, copre il turno di notte. ADr: la ricorrente non si è mai occupata, nel periodo luglio/novembre 2020 della gestione dei facchini. ADR: la ricorrente ha gestito i facchini prima del Covid, dall'atto dell'assunzione fino alla chiusura per COVID. ADR: la ricorrente non si è mai occupata della selezione dei collaboratori e della formazione del personale. A ciò ho provveduto io. ADR:
[...]
si occupa della gestione dei facchini dal 2020. ADR: gestiva Per_1 Testimone_2 facchini e cameriere e l'assunzione e formazione del personale. Inoltre predisponeva ordini di acquisto di materiali ed attrezzature per le pulizie. ADR: la ha svolto Pt_3 tale attività sicuramente dal 2005 fino al 2020, data di cessazione del suo rapporto. ADR: la inoltre seguiva, come discente, i corsi di aggiornamento professionale CP_4 tenuti dall'azienda. ADR: io arrivo in albergo intoro alle 8,30/9,00 e resto in struttura fino alle 19,00/19,30. ADR: la ricorrente arriva al mattino alle 7,00 e termina di lavorare alle 15,30, per 5 giorni alla settimana, dal lunedì al venerdì. ADR: posso riferire, per conoscenza diretta, che la ricorrente non ha frequentato alcun corso di aggiornamento professionale né di formazione, in quanto ella stessa mi ha detto di non potersi allontanare da Napoli per parteciparvi. ADR: la ricorrente assegna le camere da pulire alle singole cameriere e verifica il corretto svolgimento delle operazioni. Predispone inoltre i turni delle cameriere, provvedendo anche alle sostituzioni. Alla ricorrente vengono inoltrate dalle cameriere le richieste di ferie, da me autorizzate. ADR: Le cameriere gestite dalla ricorrente sono , Persona_2 Per_3
, . ADR: Abbiamo inoltre circa altre 20 cameriere
[...] Persona_4 Per_5 che fanno parte di una cooperativa con cui abbiamo appalto di servizi. ADR: questo personale viene gestito da che fa parte della cooperativa. ADR: di Persona_6 solito le camere del I e del II piano sono gestite dalla le camere degli altri Pt_1 piani dalla cooperativa. ADR: al mattino il capo ricevimento Tiziana Buonincontro, assegna alla ed alla referente il numero di camere da rifare. ADR:Il Pt_1 Per_6
ha iniziato a svolgere i compiti di gestione dei facchini dalla fine del 2021. Per_1
In precedenza la gestione dei facchini è stata di pertinenza della , che è andata Pt_3 via nel 2021. ADR: la ricorrente svolge compiti di inventario delle attrezzature per il rifacimento camere, con cadenza annuale. ADR: la ricorrente controlla la fattura che arriva dalla lavanderia ed i pezzi”.
Il teste che lavora presso l'Hotel Terminus dal 1988 ed è alle dipendenze Per_5 della convenuta dal 1999, ha riferito: “Ho lite pendente con la società resistente. ADR: la ricorrente è indicata come testimone nel mio giudizio. ADR: Io sono cameriera ai piani ed aiuto governante da circa 20 anni. ADR: la ricorrente è stata assunta nel 1990. ADR: noi cameriere della convenuta siamo 4 e cioè, oltre a me, , Persona_3
e . ADR: poi ci sono altre cameriere che Persona_2 Persona_4 vengono quando c'è necessità e fanno parte di cooperativa, di cui non ricordo la denominazione. ADR: la ricorrente predispone i piani di servizio per tutte le cameriere, anche per quelle della cooperativa. Di ciò sono a conoscenza in quanto, in caso di assenza delle ricorrente, sono io che svolgo detta attività. ADR: anche alle sostituzione ed alle variazione dei turni, per tutte le cameriere, provvede la ricorrente. ADR: la ricorrente inoltre si coordina con il direttore per la pulizia delle parti comuni. ADR: a dette operazioni provvedono i facchini. Tra questi sono: SC FR, OM IO, MA FR. Poi ci sono due facchini della cooperative, che si chiamano e di cui non ricordo il cognome. Persona_7 Per_8
ADR: conosco da circa un anno e mezzo/due provvede a coordinare Persona_1 il lavoro dei facchini, prima coordinato dalla ricorrente. ADR: il signor di Per_8 chiama NI di cognome. ADR: il servizio viene organizzato in questo. Dal computer si estrae l'elenco della camere da pulire. All'estrazione provvede la ricorrente. Ogni dipendente con mansioni di cameriera ha u numero fisso di stanze da pulire. Quelle che residuano dopo l'assegnazione a noi dipendenti, vengono assegnate dalla ricorrente alle cameriere della cooperativa, comunicando alla referente della cooperative, , l'avvenuta assegnazione. ADR: Non mi risulta che la Persona_9 ricorrente abbia selezionato il nuovo personale da assumere. ADR: la ricorrente invia anche la mail al fornitore dei detersivi per l'acquisto di quanto necessario. Di ciò sono a conoscenza in quanto provvedo anche io a detta attività in assenza della
ADR: il Terminus è stato chiuso all'utenza dal marzo 2020 al novembre Pt_1
2020. ADR: il è l'unico a coordinare i facchini. Dal 2022 la ricorrente non Per_1 coordina più i facchini. ADR: la ricorrente mi ha riferito di provvedere a delle note scritte di valutazione del servizio effettuato dalle cameriere con riferimento alle camere controllate a campione. Non ho mai letto dette note valutative. ADR: per quanto ne so, dette note di valutazione vengono fatte solo dalla ricorrente. Io non ho mai fatto note valutative quando ho sostituito la ricorrente assente. ADR: ogni 6 mesi la ricorrente effettua l'inventario delle scorte in magazzino, su indicazione del direttore . La ricorrente provvede da sola. L'inventario riguarda MO bibite, saponi etc e dotazioni delle camere in genere. ADR: tale attività viene svolto dalla ricorrente da quando è andata via , che lo faceva in precedenza”. Parte_3
Il teste , che lavora per la resistente dal 1999, presso il Terminus dal Testimone_3
1984, ha dichiarato: “sono responsabile del centro congressi. ADR: mi occupo dei preventivi e dei contratti con i clienti. ADR: mi occupo inoltre anche degli aspetti organizzativi del singolo evento. Conosco la ricorrente in quanto ella già lavorava per il Terminus con il precedente titolare dell'albergo. ADR: nel periodo immediatamente successivo al COVID (estate 2020), la ricorrente ha organizzato il lavoro delle cameriere per i lavori di bonifica ambientale e pulizia in vista della riapertura e riallestimento delle sale. ADR: la ricorrente predisponeva i turni delle cameriere. La portineria fornisce alla ricorrente il numero complessivo delle camere da pulire. ADR: la ricorrente assegna le camere da pulire solo al personale interno della resistente. ADR: si coordina con la referente della cooperativa per la pulizia delle camere non assegnate al personale interno. ADR: Per quanto ne sappia, posso dire che, non ricordo con precisione quando, ad un certo punto i facchini hanno protestato perché “non volevano essere diretti dalla ricorrente”. Non so dire da quanto al coordinamento dei facchini provvede tale . I facchini sono Persona_1 attualmente 3: , FR MA. Per quanto Persona_10 Persona_11 concerne il servizio lavanderia, la ricorrente si occupa del servizio fornito alla clientela ed al personale per le uniformi. Alla ricorrente viene consegnata sia la divisa del personale che la biancheria dei clienti. La ricorrente contatta a lavanderia per il ritiro e per la successiva riconsegna. ADR: per il servizio lavanderia della biancheria delle camere (lenzuola etc), la ricorrente è la referente interna della ditta esterna che Co si occupa del lavaggio. ditta consegna quotidianamente la biancheria pulita e ritira quella sporca. ADR: non sono in grado di riferire se ci siano stati alterchi tra la ricorrente ed il . ADER: Non sino in grado, perché non rientra nelle mie Per_1 mansioni, come si svolgesse l'inventario. Posso dire, da voci circolanti tra il personale, che all'inventario provvedeva la ricorrente. ADR: al mattino, alle 10,30 abbiamo un incontro a cui partecipano, oltre a me, (capo ricevimento), Testimone_4 [...]
(ufficio prenotazioni), il referente della società che gestisce la ristorazione, Tes_5 la ricorrente per il reparto piani, (reparto congressi), Per_12 Tes_6 Per_1 ed il vice direttore ADR: nel corso della riunione pianifichiamo le Testimone_7 attività della giornata ed ognuno espone il piano giornaliero del proprio settore. Queste persone si riuniscono anche al venerdì, per la pianificazione delle attività della settimana successiva. Queste riunioni si tengono dai primi febbraio 2024. In precedenza queste riunioni non si tenevano”.
Il teste che lavora per la resistente dal 2000, con mansioni di addetto Testimone_8 alla gestione del reparto manutenzione, ha riferito: “Il reparto si occupa delle piccole riparazioni della struttura alberghiera. ADR: In caso di interventi urgenti, vengo contattato, per le camere, dalla oppure dal ricevimento. ADR: in caso di Pt_1 interventi non urgenti, la richiesta viene inserita in un programma ed io la leggo da remoto. ADR: conosco la , che ha coordinato le cameriere fino al lockdown, cioè Pt_3 fino al marzo 2020. Non sono in grado di dire quando sia rientrata al lavoro la Pt_3
ADR: la ricorrente coordinava le cameriere , e Per_5 Persona_3 [...]
e se non erro . Ciò mi risulta per conoscenza diretta dei fatti. Persona_2 Persona_13
ADR: la attraverso un programma, vede il numero di camere da pulire e Pt_1 le assegna alle cameriere. ADR: non mi è mai capitato di vedere i turni di servizio delle cameriere. ADR: l'albergo ha 3 facchini: , Persona_14 Persona_11
e ADR: Gestisco gli ordinativi di materiale necessario per Persona_10
l'allestimento delle camere. Ciò da circa 4 anni. ADR: E' stata organizzata un riunione, alla quale hanno partecipato, oltre a me, il direttore , MO
, ed altri di cui non ricordo. ADR: A seguito di questa riunione, il Per_1 Pt_1 direttore ha assegnato a me il compito di fare gli ordini. ADR: posso dire di aver visto i turni dei facchini. Talvolta scendo al centro congressi e mi è capitato di vedere predisporre i turni dei facchini. Ciò accade sicuramente da momento Per_1 successivo alla riunione di cui sopra. ADR: nulla sono in grado di riferire sulle operazioni di inventario. Posso solo dire di aver vito nel magazzino talvolta Per_11 sistemare i prodotti che riguardano le camere. ADR: coordinava sia facchini Pt_3 che cameriere. Ho lavorato come facchino circa 12 anni, per circa 10 anni, dal 2000 e non erro ed ero coordinato dalla . ADR: io non ho le chiavi del magazzino. La Pt_3 le ha. Di ciò sono a conoscenza in quanto l'ho vista aprire il magazzino al Pt_1 mattino. ADR: Non so dire se ed eventualmente a chi il dopo aver sistemato il Per_11 magazzino, riferisca su eventuali mancanze.
Il dato qualificante le mansioni svolte dalla prima governante è rappresentato dalla funzione di coordinamento di tutto il personale impiegato nel “confezionamento camere” , nella “pulizia aree comuni” (Houseman), nel “centro congressi” (Houseman) e nell'accoglienza della clientela (bellman), con esercizio di poteri di iniziativa e autonomia operativa. In particolare, come esplicitato nel mansionario prodotto in atti, la funzione di coordinamento si estrinseca attraverso l'esercizio di poteri di iniziativa sia nel reclutamento del personale (proposte di assunzione) che nel successivo svolgimento del rapporto, con compiti estesi ai profilo direttivo/disciplinari della sorveglianza in merito al rispetto della disposizioni disciplinari e poteri di proposta di sanzione, non emersi dall'istruttoria agli atti. Piuttosto i compiti svolti dalla ricorrente appaiono caratterizzati da quei ridotti margini di autonomia operativa, con limitati poteri di iniziativa di tipo organizzativo, propri del livello di inquadramento.
Ne consegue il rigetto della domanda di riconoscimento del diritto al superiore inquadramento e delle conseguenti domande di condanna al pagamento delle relative differenze retributive.
La particolare natura delle questioni trattate giustifica la compensazione delle spese di giudizio tra le parti.

P.Q.M.

Il Tribunale di Napoli, ogni contraria istanza disattesa, così provvede:
a) rigetta il ricorso;

b) compensa le spese;

Napoli, 5.7.2025 Il Giudice del lavoro