Articolo 37 del Codice del turismo

Articolo 36Articolo 38

Versione
21 giugno 2011

Versione
1 luglio 2018

ART. 37

(( (Onere della prova e divieto di fornire informazioni
ingannevoli). ))

(( L'onere della prova relativo all'adempimento degli obblighi di informazione di cui alla presente sezione e' a carico del professionista.
E' fatto comunque divieto di fornire informazioni ingannevoli sulle modalita' del servizio offerto, sul prezzo e sugli altri elementi del contratto qualunque sia il mezzo mediante il quale dette informazioni vengono comunicate al viaggiatore

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1. Vacanza saltata passaporto non valido, tour operator responsabile
Redazione · https://responsabilecivile.it/ · 30 maggio 2026
[…] I giudici di legittimità richiamavano il contenuto dell'art. 37 del Codice del turismo (d.lgs. 79/2011), secondo cui l'intermediario e all'organizzatore sono tenuti a fornire per iscrittoinformazioni di carattere generale riguardanti le condizioni applicabili ai cittadini dello Stato membro dell'Unione europea in materia di passaporto e visto. […]
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2. Annullamento viaggio: come e quando disdire la vacanza prenotata
Virginia Sacco · https://www.lexplain.it/diritto/ · 12 agosto 2023
[…] Come detto, il viaggiatore ha diritto a ottenere tutte le informazioni relative sia al proprio viaggio sia al contratto che sta stipulando prima della propria partenza, a stabilirlo è l'articolo 37 del Codice del Turismo. […]
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3. L'ATTENTATO TERRORISTICO AVVENUTO NEL CORSO DI UN VIAGGIO ORGANIZZATO
Nicola De Rossi · https://www.bloggiuridico.it/ · 2 maggio 2017
[…] La rilevanza di un'informativa completa nella fase che precede l'eventuale acquisto del pacchetto turistico da parte del consumatore-viaggiatore, affermata dal Codice del Consumo, del resto, si inferisce chiaramente anche dal Codice del Turismo il quale, all'articolo 37, comma 4, prevede espressamente, a carico dell'intermediario o dell'organizzatore del viaggio, il divieto di fornire informazioni ingannevoli sulle modalità del servizio offerto, sul prezzo e sugli altri elementi del contratto, qualunque sia il mezzo mediante il quale dette informazioni vengono comunicate al turista». […]
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4. Sentenza Cassazione Civile n. 29429 del 23
https://www.laleggepertutti.it/
Cassazione civile sez. VI, 23/12/2020, (ud. 12/11/2020, dep. 23/12/2020), n.29429 LA CORTE SUPREMA DI CASSAZIONE SEZIONE SESTA CIVILE SOTTOSEZIONE 3 Composta dagli Ill.mi Sigg.ri Magistrati: Dott. GRAZIOSI Chiara – Presidente – Dott. SCRIMA Antonietta – Consigliere – Dott. CIRILLO Francesco Maria – rel. Consigliere – Dott. IANNELLO Emilio – Consigliere – Dott. ROSSETTI Marco – Consigliere – ha pronunciato la seguente: ORDINANZA sul ricorso 35498-2018 proposto da: A.E., elettivamente domiciliata in ROMA, VIA GERMANICO 101, presso lo studio dell'avvocato STEFANO PECONI, che la rappresenta e difende unitamente agli avvocati MASSIMO FERRARI, GIUSEPPE COLOSIMO; – ricorrente – contro …
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5. Sentenza Cassazione Civile n. 9104 del 01
https://www.laleggepertutti.it/
Cassazione civile sez. lav., 01/04/2021, (ud. 23/09/2020, dep. 01/04/2021), n.9104 LA CORTE SUPREMA DI CASSAZIONE SEZIONE LAVORO Composta dagli Ill.mi Sigg.ri Magistrati: Dott. BERRINO Umberto – Presidente – Dott. NEGRI DELLA TORRE Paolo – Consigliere – Dott. BLASUTTO Daniela – rel. Consigliere – Dott. PATTI Adriano Piergiovanni – Consigliere – Dott. LORITO Matilde – Consigliere – ha pronunciato la seguente: ORDINANZA sul ricorso 24051/2017 proposto da: A.C., elettivamente domiciliato in ROMA, VIA CIVININI 12, presso lo studio dell'avvocato MASSIMO CASSIANO, che lo rappresenta e difende unitamente agli avvocati PAOLO MARIO SILVIO FIORIO, VALENTINO FIORIO; – ricorrente – contro PRESIDENZA …
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Giurisprudenza • 49

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1. Trib. Modena, sentenza 15/10/2021, n. 1385
Provvedimento: […] Allega parte attrice che la contestazione relativa alla violazione gli obblighi informativi di cui all'art.37 del Codice Turismo, ha trovato conferma istruttoria, perché è risultato che non solo il Gruppo non era stato avvertito della necessità di portare con sé l'originale del libretto vaccinale ma, […] e ciò quando era preciso obbligo di parte convenuta -ai sensi dell'art. 37 del Codice del Turismo- sapere che esso doveva essere esibito in originale e informare di ciò il gruppo. […] Gli oneri di informazione -con riferimento alla situazione ufficialmente nota fino a fine Luglio- risultano, dunque, assolti anche ai fini e per gli effetti di cui all'art. 37 del richiamato codice del turismo.
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- risoluzione contrattuale·
- obblighi informativi·
- risarcimento danni da vacanza rovinata·
- compensazione spese processuali·
- danno non patrimoniale·
- art. 37 Codice del Turismo·
- art. 1455 c.c.·
- onere della prova·
- danno patrimoniale·
- inadempimento contrattuale
2. Trib. Catanzaro, sentenza 22/02/2023, n. 290
Provvedimento: […] L'art. 37, del Codice del turismo, prevede che: “Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, l'intermediario o l'organizzatore forniscono per iscritto informazioni di carattere generale concernenti le condizioni applicabili ai cittadini dello Stato membro dell' Org_3 in materia di passaporto e visto, con l'indicazione dei termini per il rilascio, nonché gli […] Tale assunto priva di fondamento la tesi dell'odierna UT, in merito alla errata interpretazione dell'art. 37 del Codice del Turismo a fronte della dedotta inesistenza di un obbligo di informativa nei riguardi degli stranieri residenti in Italia, i quali dovrebbero reperire autonomamente le informazioni di viaggio presso i rispettivi consolati.
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- D.lgs. 79/2011·
- obbligo di informazione·
- vacanza rovinata·
- art. 163 c.p.c.·
- danno non patrimoniale·
- pacchetti turistici·
- risarcimento danni·
- risoluzione del contratto·
- art. 49 cod. turismo·
- inadempimento contrattuale
3. TAR Roma, sez. I, sentenza 04/08/2015, n. 10671
Provvedimento: […] Con riferimento alla parte del provvedimento che ha ritenuto ingannevole la pratica commerciale sub B): (I) violazione di legge e falsa applicazione dell'articolo 37 del Codice del Turismo e dell'articolo 22 del Codice del Consumo; (II) mancanza od insufficienza di motivazione circa l'asserita ‘inconferenza' del fatto che nel febbraio-giugno 2014 lo ‘sconsiglio' della Farnesina e la situazione politica dell'Egitto vennero trattati sui quotidiani, locali e nazionali; […] Con riferimento alla parte del provvedimento che ha ritenuto tuttora in atto la pratica commerciale sub B): (I) violazione di legge, e precisamente dell'articolo 37 Codice del Turismo e dell'articolo 22 Codice del Consumo; […]
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- sanzioni amministrative·
- mancata restituzione del prezzo·
- proporzionalità delle sanzioni·
- violazione del diritto alla scelta consapevole del consumatore·
- art. 42 del Codice del Turismo·
- pratiche commerciali scorrette·
- Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato·
- informazioni sui viaggi·
- eccesso di potere·
- art. 20, 22, 24, 25, 37 del Codice del Consumo·
- Codice del Consumo·
- annullamento pacchetti turistici·
- diligenza professionale
4. TAR Roma, sez. I, sentenza 04/08/2015, n. 10672
Provvedimento: […] Per quanto riguardava la seconda pratica, l'AGCM rimarcava l'assenza di comunicazioni sulla situazione della sicurezza pubblica in Egitto nel 2014, in particolare sul permanere di condizioni socio-politiche instabili secondo quanto confermato dal MAE sin dal febbraio 2014, in violazione dell'art. 37, comma 4, del Codice del Turismo. […] La ricorrente evidenziava di non vendere i suoi prodotti direttamente attraverso il “web” ma solo tramite le agenzie turistiche intermediarie, cui sono inviate le informazioni relative al contratto di viaggio affiche, quale intermediario duplice (operatore e cliente), le porti a conoscenza del viaggiatore, ai sensi dell'art. 37 del Codice del Turismo.
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- proporzionalità delle sanzioni·
- art. 20, 24 e 25 Codice del Consumo·
- informazione ai consumatori·
- rimborso somme versate·
- pratiche commerciali scorrette·
- riprotezione pacchetti turistici·
- annullamento viaggi turistici·
- diritto di recesso·
- diligenza professionale·
- copertura assicurativa·
- art. 42 Codice del Turismo
5. Trib. Lamezia Terme, sentenza 10/12/2025, n. 1040
Provvedimento: […] L'attrice non ha assolto all'onere probatorio relativo all'avvenuto adempimento degli obblighi di informazione precontrattuale, come previsto dagli artt. 34 e 37 del Codice del Turismo. Non vi è traccia di clausole relative a restituzione di somme versate a titolo di penale portate preventivamente a conoscenza del convenuto.
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- causa di forza maggiore·
- penale anticipata·
- art. 1341 c.c.·
- appello sentenza·
- onere di informazione·
- risoluzione contratto·
- clausola vessatoria·
- Codice del Turismo·
- art. 1463 c.c.·
- giudicato interno

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