Articolo 24 del Decreto legislativo 27 gennaio 2010, n. 11

Articolo 23Articolo 25

Versione
1 marzo 2010

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1 gennaio 2019

Art. 24. (Identificativi unici inesatti) 1. Se un ordine di pagamento e' eseguito conformemente all'identificativo unico, esso si ritiene eseguito correttamente per quanto concerne il beneficiario e/o il conto indicato dall'identificativo unico.
(( 2. Se l'identificativo unico fornito dall'utente e' inesatto, il prestatore di servizi di pagamento non e' responsabile, ai sensi dell'articolo 25, della mancata o inesatta esecuzione dell'operazione di pagamento. Il prestatore di servizi di pagamento del pagatore compie tuttavia sforzi ragionevoli per recuperare i fondi oggetto dell'operazione di pagamento. Il prestatore di servizi di pagamento del beneficiario e' tenuto a collaborare, anche comunicando al prestatore di servizi di pagamento del pagatore ogni informazione utile. Se non e' possibile il recupero dei fondi, il prestatore di servizi di pagamento del pagatore, su richiesta scritta del pagatore, e' tenuto a fornirgli ogni informazione disponibile che sia utile ai fini di un'azione di tutela. Ove previsto nel contratto quadro, il prestatore di servizi di pagamento addebita all'utente le spese sostenute per il recupero dei fondi. )) 3. Il prestatore di servizi di pagamento e' responsabile solo dell'esecuzione dell'operazione di pagamento in conformita' con l'identificativo unico fornito dall' ((utente)) anche qualora quest'ultimo abbia fornito al suo prestatore di servizi di pagamento informazioni ulteriori rispetto all'identificativo unico.

Commentari • 18

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1. Il danno da perdita di chance per mancata esecuzione di un bonifico bancario.
Di Sara Rescigno · https://www.dirittodelrisparmio.it/ · 10 maggio 2024
[…] All'esito dell'esame della documentazione probatoria, pertanto, l'Arbitro ha certamente riconosciuto la responsabilità della Banca per inadempimento contrattuale, risultando applicabile sia l'articolo 1856 c.c. sia l'art. 24 del D.lgs. 11/2010. […]
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2. Quale responsabilità dell’intermediario per esecuzione di un’operazione verso IBAN errato?
Di Paolo Cattaruzza Dorigo · https://www.dirittodelrisparmio.it/ · 16 luglio 2024
[…] allorquando il beneficiario, nominativamente indicato, di un pagamento da eseguirsi tramite bonifico sia sprovvisto di conto di accredito presso la banca intermediaria, sicché nemmeno è utilizzabile la specifica disciplina ex art. 24 del d.lgs. n. 11 del 2010, si applicano le regole di diritto comune, per cui grava sull'intermediaria stessa, responsabile, […]
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3. Responsabilità delle banche per mancata diligenza
Michele Di Salvo · https://www.salvisjuribus.it/category/civile/
[…] Continua poi la Corte affermando che, proprio in considerazione della “tutela dell'utente”, che l' art. 24 D.lgs. n. 11/2010 cit. prevede che «l'intermediario del pagatore si adoperi (…) affinché la somma perduta venga restituita al pagatore». […] allorquando il beneficiario, nominativamente indicato, di un pagamento da eseguirsi tramite bonifico sia sprovvisto di conto di accredito presso la banca intermediaria, sicché nemmeno è utilizzabile la specifica disciplina ex art. 24 del d.lgs. n. 11 del 2010, si applicano le regole di diritto comune, per cui grava sull'intermediaria stessa, responsabile, […]
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4. Irresponsabilità dell’intermediario per l’errore del cliente nell’ordine di bonifico.
Di Virginia Troianelli · https://www.dirittodelrisparmio.it/ · 14 aprile 2023
[…] In particolare, non è contestato tra le parti che l'ordine di bonifico sia stato eseguito correttamente dall'intermediario resistente che ha effettuato l'accreditamento delle somme presso il conto corrente relativo al numero di IBAN indicato dalla stessa ricorrente, dunque in conformità con l'art. 24 del d.lgs n. 11/2010. […]
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5. Hackeraggio delle coordinate bancarie e (ir)responsabilità dell’intermediario.
Di Virginia Troianelli · https://www.dirittodelrisparmio.it/ · 28 marzo 2023
[…] Orbene, a prescindere da ciò, l'ABF osserva che il Collegio di Coordinamento (n. 162/2017), richiamando le finalità delle direttive comunitarie in materia di mercato unico dei pagamenti, si è già pronunciato sull'argomento affermando che gli intermediari (ai quali, ex art. 24, d.lgs. n.11 del 2010, non è imposto di verificare la corrispondenza tra il nome del beneficiario indicato nel bonifico e il codice IBAN indicato dal cliente) non sono responsabili nel caso in cui il cliente abbia riportato erroneamente l'identificativo unico (in tal senso, CGUE, 21 marzo 2019, C-245/18). […]
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Giurisprudenza • 95

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1. Trib. Milano, sentenza 06/03/2025, n. 1929
Provvedimento: […] • nessun inadempimento può essere imputato alla banca che ha puntualmente assolto agli obblighi gravanti sulla stessa in forza dell'art. 24 d.lgs. 11/2010, […] In particolare, l'art. 24 del d.lgs. 11/2010 prevede che: “ […] recepiti dagli articoli 24 e 25 del d.lgs. 11/2010 nell'ordinamento nazionale, debbano essere interpretati nel senso che, […] Inoltre, occorre collocare le norme che si stanno analizzando (articoli 24 e 25 d.lgs.11/2010, […] In conclusione, considerando che l'art. 24 D.lgs. n. 11/2010 recepisce il contenuto normativo dell'art. 74 della direttiva 2007/64/CE e che tale disposizione europea deve essere interpretata nel senso indicato dalla Corte di Giustizia nella sentenza sopracitata, […]
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- servizi di pagamento·
- responsabilità contrattuale·
- art. 24 d.lgs. 11/2010·
- giurisdizione civile·
- spese di lite·
- buona fede e correttezza·
- controllo di congruità·
- direttiva 2007/64/CE·
- identificativo unico·
- art. 1227 c.c.
2. Trib. Firenze, sentenza 28/03/2023, n. 943
Provvedimento: […] Sosteneva che, qualora si fosse interpretato l'art. 24 del d.lgs. 11/2010 nel senso di escludere che l'intermediario bancario non fosse tenuto a verifiche ulteriori la correttezza formale del codice identificativo unico per l'effettuazione dei pagamenti, la norma sarebbe stata da considerarsi incostituzionale per contrasto con gli artt. 41, 42, […] Appare infondata, e deve pertanto essere respinta, pure la questione di legittimità costituzionale dell'art. 24 d.lgs.11/2010, nonché della legge di esecuzione del Trattato istitutivo della Comunità Europea, […] L'opponente si è limitata ad affermare che la regolamentazione dei servizi di pagamento come disposta dall'art.24 d.lgs.11/2010, […]
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- responsabilità intermediario bancario·
- creditore apparente·
- art. 24 d.lgs. 11/2010·
- art. 1189 cc·
- sospensione giudizio civile·
- risarcimento danni·
- opposizione a decreto ingiuntivo·
- diligenza del debitore·
- economia processuale·
- legittimità costituzionale
3. Trib. Milano, sentenza 21/11/2023, n. 9280
Provvedimento: […] In diritto, la banca ha infine allegato che ai sensi dell'art. 24 D.lgs. 11/2010 non vi è alcun obbligo da parte degli istituti di credito di controllare la corrispondenza fra il codice IBAN e intestatario del relativo conto corrente con il nominativo del beneficiario delle somme, essendo la banca unicamente tenuta ad eseguire i bonifici sulla base dell'identificativo indicato dal disponente. […] L'art 24 D.lgs. 11/2010 pare inequivoco nell'affermare l'esonero di responsabilità del prestatore di servizi in caso di pagamento a favore di identificativo unico fornito dal cliente in modo inesatto. […]
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- risarcimento del danno·
- bonifici fraudolenti·
- legittimazione attiva·
- esonero di responsabilità·
- responsabilità extracontrattuale·
- legittimazione passiva·
- art. 2043 c.c.·
- diligenza bancaria·
- onere della prova·
- art. 24 D.lgs. 11/2010
4. Trib. Milano, sentenza 20/09/2023, n. 5836
Provvedimento: […] -che in particolare il caso era regolato dalla disposizione di cui all'art. 24 del D.lgs 11/2010, prevedente l'obbligo in capo agli intermediari che aderiscono al sistema dei pagamenti, […] la richiesta di comunicazione dei dati non potrebbe essere accolta, alla luce della disciplina di cui all'art. 24 del decreto legislativo n. 11 del 2010, che, […] Peraltro, sotto il profilo del bilanciamento imposto dal citato art. 6 tra l'interesse fatto valere dal soggetto richiedente e l'interesse ed il diritto dell'interessato cui si riferiscono i dati personali, assume rilievo il fatto che la stessa disciplina prevista in tema di servizi di pagamento di cui al citato art. 24 D.lgs. n.11 del 2010, […]
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- art. 614 bis c.p.c.·
- comunicazione dati personali·
- legittimo interesse del titolare del trattamento·
- ripetizione di indebito·
- Regolamento Europeo 679/2016·
- bilanciamento diritti·
- diritto di accesso ai dati personali·
- art. 24 D.lgs 11/2010·
- art. 2033 cod.civ.·
- codice della privacy
5. Corte d'Appello Milano, sentenza 10/10/2025, n. 2676
Provvedimento: […] Ai sensi dell'art. 24 D.lgs. 11/2010, peraltro, […] - nel merito, la pretesa dell'attrice era infondata, atteso che “L'art 24 D.lgs. 11/2010 pare inequivoco nell'affermare l'esonero di responsabilità del prestatore di servizi in caso di pagamento a favore di identificativo unico fornito dal cliente in modo inesatto. […] 1) PRIMO MOTIVO DI GRAVAME – Erronea interpretazione e/o falsa applicazione dell'art. 24 Parte D.lgs. 11/2010 in relazione alla disposizione di pagamento effettuata dalla società : Con questo motivo la appellante lamenta che il primo giudice sia incorso in errore nell'applicare indistintamente ai fatti la disciplina dettata dall'art. 24 del Dlgs. 11/2010, atteso che il bonifico, […]
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- risarcimento del danno·
- esenzione da responsabilità·
- bonifico transfrontaliero·
- interpretazione normativa·
- spese processuali·
- verifica IBAN-beneficiario·
- giurisdizione comunitaria·
- responsabilità extracontrattuale·
- diligenza bancaria·
- art. 24 D.lgs. 11/2010