Articolo 16 del Decreto legislativo 29 luglio 2015, n. 129

Articolo 15Articolo 17

Versione
3 settembre 2015

Art. 16. Reclami 1. Il vettore e l'operatore del terminale che non istituiscono e non dispongono di un sistema per il trattamento dei reclami relativi ai diritti e agli obblighi previsti dall'articolo 24 del regolamento sono soggetti ad una sanzione amministrativa pecuniaria da euro 2.500 ad euro 25.000.
2. Il vettore e l'operatore del terminale che non notificano al passeggero che il reclamo e' accolto, respinto o ancora in esame, ovvero che non forniscono una risposta definitiva, ai sensi dell'articolo 24, paragrafo 2, del regolamento, sono soggetti ad una sanzione amministrativa pecuniaria da euro 300 a euro 1.500.

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Giurisprudenza • 12

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1. TAR Torino, sez. III, sentenza 21/11/2023, n. 924
Provvedimento: […] - € 905,00 ex art. 16, comma 2, del D.Lgs. n. 129/2015, per la violazione dell'art. 24, par. 2, del Reg. n. 1177/2010; […] X) Violazione e/o falsa applicazione degli artt. 4 e 16 del D.lgs. n. 129/2015, dell'art. 11 della L. n. 689/1981, dell'art. 14 del Regolamento per lo svolgimento dei procedimenti sanzionatori di competenza dell'Autorità, approvato con Delibera n. 15/2014. Violazione del principio di proporzionalità. Eccesso di potere per travisamento ed erronea valutazione dei presupposti, difetto di istruttoria e di motivazione, illogicità ed irragionevolezza grave e manifesta.
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- contraddittorio procedurale·
- Regolamento (UE) n. 1177/2010·
- consumazione del potere sanzionatorio·
- modifica regolamentare·
- annullamento in autotutela·
- principio di proporzionalità·
- sanzione amministrativa pecuniaria·
- improcedibilità per sopravvenuto difetto di interesse·
- termine per la conclusione del procedimento·
- perentorietà del termine·
- principio del tempus regit actum·
- eccesso di potere·
- diritto di difesa·
- procedimento sanzionatorio amministrativo
2. TAR Torino, sez. III, ordinanza cautelare 14/07/2023, n. 249
Provvedimento: […] - € 905,00 ex art. 16, comma 2, del D.Lgs. n. 129/2015, per la violazione dell'art. 24, par. 2, del Reg. n. 1177/2010; […]
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- sanzioni amministrative·
- sospensione efficacia provvedimento·
- compensazione spese·
- pregiudizio grave e irreparabile·
- autovincolo amministrativo·
- diritti dei passeggeri·
- Regolamento UE n. 1177/2010·
- termine procedimento sanzionatorio
3. TAR Torino, sez. I, sentenza 30/11/2020, n. 788
Provvedimento: […] 4. Tenuto conto del complesso delle risultanze istruttorie, l'Autorità avviava un procedimento per l'eventuale adozione di un provvedimento sanzionatorio ai sensi degli artt. 13, 14 e 16 del d.lgs. 129/2015 per violazione degli obblighi di cui al regolamento UE 1177/2010, limitatamente agli obblighi di fornire informazioni, assistenza materiale gratuita e di riscontrare entro termini certi i reclami dei passeggeri.
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- criteri di commisurazione della sanzione·
- cancellazione o ritardo del volo·
- Regolamento UE 1177/2010·
- sanzione amministrativa pecuniaria·
- obbligo di assistenza ai passeggeri·
- recidiva nel settore dei trasporti·
- giurisdizione del TAR·
- determinazione della sanzione·
- proporzionalità della sanzione·
- procedimento sanzionatorio·
- annullamento parziale del provvedimento sanzionatorio
4. TAR Torino, sez. III, sentenza 21/11/2023, n. 925
Provvedimento: […] Quindi, con la delibera n. 135/2022 del 04/08/2022, notificata in pari data, l'Autorità di Regolazione dei Trasporti accertava la violazione degli artt. 18, par. 1, e 24, par. 2, del Reg. (UE) n. 1177/2010 del 24/11/2010, relativo ai diritti dei passeggeri che viaggiano via mare e per vie navigabili interne, irrogando alla ricorrente, ai sensi dell'art. 12 del D.lgs. n. 129/2015, una sanzione amministrativa pecuniaria di € 11.800,00, nonché, ai sensi dell'art. 16, co. 2, del D.lgs. n. 129/2015, una ulteriore sanzione di € 965,00, per complessivi € 12.765,00.
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- sanzione amministrativa·
- garanzia del contraddittorio·
- termine perentorio·
- consumazione del potere sanzionatorio·
- modifica regolamentare·
- autotutela amministrativa·
- annullamento sanzione amministrativa·
- principio di proporzionalità·
- tempus regit actum·
- diritti dei passeggeri·
- giusto procedimento·
- procedimento sanzionatorio·
- principio di legalità·
- Regolamento UE n. 1177/2010·
- improcedibilità del ricorso
5. TAR Torino, sez. III, sentenza 09/04/2024, n. 350
Provvedimento: Pubblicato il 09/04/2024 N. 00350/2024 REG.PROV.COLL. N. 00013/2023 REG.RIC. REPUBBLICA ITALIANA IN NOME DEL POPOLO ITALIANO Il Tribunale Amministrativo Regionale per il Piemonte (Sezione Terza) ha pronunciato la presente SENTENZA sul ricorso numero di registro generale 13 del 2023, integrato da motivi aggiunti, proposto da Compagnia Italiana di Navigazione S.p.A., in persona del legale rappresentante pro tempore, rappresentata e difesa dagli avvocati Giovanni Battista Bramard, Beniamino Carnevale, Alessandro Sciolla, Sergio Viale, Alfredo De Filippis, Enrico Vellucci, con domicilio digitale come da PEC da Registri di Giustizia; contro Autorità di Regolazione …
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- sanzione amministrativa·
- compensazione delle spese di lite·
- autotutela amministrativa·
- contributo unificato·
- violazione del Regolamento (UE) n. 1177/2010·
- cessazione della materia del contendere·
- art. 134, co. 1, lett. c) del codice del processo amministrativo