Articolo 28 del Decreto legislativo 27 gennaio 2010, n. 11

Articolo 27Articolo 29

Versione
1 marzo 2010

Versione
1 gennaio 2019

Art. 28. ((Circostanze anormali e imprevedibili)) 1. Le responsabilita' di cui agli articoli da 5 a 27 non si applicano in caso di caso fortuito o forza maggiore e nei casi in cui il prestatore di servizi di pagamento abbia agito in conformita' con i vincoli derivanti da altri obblighi di legge.

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Giurisprudenza • 16

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1. Trib. Milano, sentenza 07/10/2025, n. 7466
Provvedimento: […]
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- obblighi di diligenza·
- servizi di pagamento·
- responsabilità PSP·
- bonifici istantanei·
- D.lgs. n. 11/2010·
- autenticazione forte·
- contratti bancari·
- onere della prova·
- SMS alert·
- colpa grave del cliente
2. Trib. Milano, sentenza 07/06/2022, n. 4995
Provvedimento: […] “vincoli derivanti da altri obblighi di legge”, art. 28, d.lgs. 11/2010); la responsabilità del PSP […]
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- operazioni di pagamento non autorizzate·
- responsabilità PSP·
- obbligo di monitoraggio·
- direttiva 2015/2366/UE·
- compensazione spese·
- d.lgs. 11/2010·
- autenticazione forte·
- phishing·
- colpa grave utente·
- art. 281 sexies c.p.c.
3. Trib. Milano, sentenza 28/02/2023, n. 1596
Provvedimento: […] derivanti da altri obblighi di legge”, art. 28, d.lgs. 11/2010); la responsabilità del PSP concorre a quella dell'utente nel caso di colpa lieve di quest'ultimo (si veda, a contrario, l'art. 12, co. 2-ter, d.lgs.
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- obbligo di sospensione pagamenti·
- operazioni di pagamento non autorizzate·
- colpa grave dell'utente·
- obbligo di monitoraggio·
- autenticazione forte del cliente·
- responsabilità da inadempimento·
- art. 7 d.lgs. 11/2010·
- diligenza professionale·
- art. 2059 cod. civ.·
- art. 10 d.lgs. 11/2010
4. Trib. Milano, sentenza 02/02/2023, n. 847
Provvedimento: […] derivanti da altri obblighi di legge”, art. 28, d.lgs. 11/2010); la responsabilità del PSP concorre a quella dell'utente nel caso di colpa lieve di quest'ultimo (si veda, a contrario, l'art. 12, co. 2-ter, d.lgs.
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- obbligo di sospensione pagamenti·
- operazioni di pagamento non autorizzate·
- responsabilità contrattuale·
- obbligo di monitoraggio·
- autenticazione forte del cliente·
- colpa grave del pagatore·
- riparto responsabilità PSP·
- art. 7 d.lgs. 11/2010·
- responsabilità extracontrattuale·
- art. 10 d.lgs. 11/2010
5. Trib. Milano, sentenza 15/06/2022, n. 5303
Provvedimento: […] “vincoli derivanti da altri obblighi di legge”, art. 28, d.lgs. 11/2010); la responsabilità del PSP […]
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- responsabilità PSP·
- obbligo di monitoraggio·
- direttiva 2015/2366/UE·
- truffa informatica·
- d.lgs. 11/2010·
- art. 7 d.lgs. 11/2010·
- autenticazione forte·
- consenso pagatore·
- ripetizione somme indebitamente prelevate·
- colpa grave utente